参加人员

全体巾帼岗成员

人数

34人

讲师

客服部

日期

2016.7.13

背景和内容

2016年巾帼文明岗连环知识竞赛第二阶段比分析竞赛在6月份开赛。此次竞赛着重点是对业务案例的处理和分析，旨在培养测试岗员的业务能力。全体巾帼文明岗成员通过QQ接受竞赛题目，在指定日期前独立做题完成发送专门邮箱，经批改后标准参考答案和优秀答题通过QQ晒出佳绩。

整个参赛过程全员参与，按时完成，做题独立认真，共评出一二三等奖9名。通过QQ晒出的佳绩，很好地引导了全体岗员对案例的正确分析和理解，对岗位业务处理也起到了积极的作用。

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培训现场

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培训效果

测试成绩：   优秀   √   良好       差

总体效果：   优秀   √   良好       差