参加人员

全体巾帼岗成员

人数

22人

讲师

客服部

日期

2016.7.8

背景和内容

7月8日晚上18：00，客服部开展了员工晋升业务测试。此次业务测试主要分为客服部业务内容测试和服务内容测试两门考试内容，考试由人力资源部监考。

通过此次考试，员工可以在员工年度晋升时进行相应比例的考核加分，为实现畅通员工的岗位上升通道奠定了基础。

培训现场图片

培训效果

测试成绩：   优秀   √   良好       差

总体效果：   优秀   √   良好       差