2016年4月1日上午，我司赴港区天然气公司进行考察交流，会议在港区天然气公司的三楼会议室召开。会议由港区天然气公司副总经理赵鹏主持，港区营业部副经理屠亮、余宏伟和嘉燃集团办公室助理杨状、客服部经理助理田燕及集团本部各部门巾帼业务骨干等参与，会议主要围绕双方公司日常工作中的重点难点展开交流与讨论，主要内容如下：

一、港区天然气公司副总经理赵鹏向我司表达了对集团本部本次交流工作的欢迎与支持，鼓励各对口部门进行日常工作中的疑问进行沟通。首先港区输配所相关领导对拆迁小区屡禁不止的立管违章搭建问题以及由此带来的安全隐患提出了疑问，我司办公室助理杨状表示，由于市区与嘉兴市城市管理行政执法大队成立了联合执法办公室，借力城管的执法力度，通过行政干预手段杜绝了以上的安全隐患，而港区天然气在这一块内容上仍然存在监管盲区和配套制度跟不上的问题，今后建议与当地相关行政部门与街道形成监管合力，打出组合拳，保障居民安全用气。

二、港区营业部相关负责人则提出了居民入户安检工作中入户安检率低以及用户隐患难以及时整改的问题。我司客服部助理田燕表示，我部门2015年度完成居民安检入户率为85.6%，较上年略有提升，主要通过主动联系长期无法入户安检的用户预约安检；针对老小区的安检隐患多，人员流动快的特点进行老城区集中安检等手段加强对居民用户的安检力度。而针对重大安全隐患难以整改的问题，还是要采取耐心向用户作好解释工作的方法劝说用户及时改正，并制度整改期限、及时反馈复查结果，必要时果断采取措施暂时停止对重大隐患用户的供气，并通过物业、社区街道、政府等多部门联合行动，排除安全隐患。

会后双方均表示今后将加强学习交流，增进相互友谊，增强危机感和紧迫感，实现企业双赢。