2014年9月巾帼文明岗开通“相亲相爱客服人”QQ群，巾帼文明岗全员入群。QQ群的开通可及时向广大巾帼员工传递公司信息，下达通知，布置任务；岗员间增加了相互沟通交流的机会和途径；岗员间互相督促工作的开展，共同提高业务水平。同时作为客户服务部管理创新的内容之一，为部门管理效率的提高起到积极作用，是巾帼员工喜爱的QQ群。