主题

业务培训—民用燃气改装业务受理

参加人员

全体巾帼文明岗成员

人数

28人

讲师

施玉春

日期

2014.02.20

背景和内容

民用燃气改装业务的改进，必须相应地对服务人员跟进指导培训。本次培训邀请安全部技术人员施玉春讲解。

培训强调了改装的安全性。对改装申请内容要加以区分，分别发送至孚嘉公司和安全部进行查勘。对于厨房换位或公共管道等部位改装的申请，必须由安全部现场确认，符合改装条件的用户才可受理实施改装。

服务人员应充分理解改装流程，严格按照改装条件进行筛选和控制，做好用户的解释工作。

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培训现场

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培训效果

测试成绩：   优秀       良好       差

总体效果：   优秀       良好  √    差