参加人员

俞贝儿、钮培培等

人数

13人

讲师

顾惜莺

日期

2017.2.13

背景和内容

2017年2月13日中午，客服部2017年1月份之后的新进员工开展了一场生动的优质服务教育课程。

在培训中，让我们清晰的了解了公司的发展历程，什么是优质客户服务，优质客户服务的好处有哪些，服务过程中的特殊情况等。同时，让我们深深懂得要在工作中采取主动进取的态度，配合创新意念及提供亲切的客户服务，不断满足用户日益变化的生活需求，我们才可成为一名合格的嘉燃人。

精选

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培训现场

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培训效果

测试成绩：   优秀   √   良好       差

总体效果：   优秀   √   良好       差