时 间: 2015年4月17日
地 点: 洪波路会议室
参加人员: 徐松强、徐华、顾斌、吴宁瑜、刘恒君、孙立、徐世军等。
目的内容:2015年4月17日上午9点舟山市蓝焰燃气有限公司赴我司进行考察交流,会议在洪波路三楼会议室召开。会议由集团公司常务副总徐松强主持,党支部副书记徐华、集团副总经理兼管线所所长顾斌、客户服务部常务副经理吴宁瑜和客户服务部副经理刘恒君、市场发展二部经理孙立、客服部经理助理徐世军等参与,会议主要围绕营业系统的使用情况展开交流与讨论,主要内容如下:
一、舟山市蓝焰燃气有限公司副总经理沈家生表达了此次考察交流的主要目的是向我司学习先进的管道燃气营业系统,主要包括居民用户和工业公建的营业系统、安检系统,希望一方面紧跟市场发展形势调整管理模式,另一方面结合自身特点提高管理效率。
二、集团公司常务副总徐松强对市本级及嘉兴大市范围内天然气供应情况进行了简介,并将即将到来的阶梯气价与水电价进行了比较,阐述了今后的管理工作中将会遇到的机遇与挑战,表明需一方面提高入户实抄率,特别是用气量大的地暖用户,一方面必须将阶梯气价的宣贯工作落实到位。
三、党支部副书记徐华对我司进行了简要介绍,并将去年一年的供气量与开户数以及居民用户和工商业用户的抄表方式进行介绍,并将我司与舟山蓝焰的燃气计量表各类优劣势进行了比较分析。
四、客户服务部常务副经理吴宁瑜详细讲解了民用营业系统和安检系统,演示了包括开户信息、业务流程、用气明细、安检明细等各项具体内容,引得舟山蓝焰的啧啧称赞,并表示将向我司学习先进管理经验。
取得成果:双方均表示今后将加强学习交流,增进相互友谊,增强危机感和紧迫感,实现企业双赢。
现场实景: