为使客服部内部培训有准确的培训方向，有适应的培训形式，有良好的培训效果，特向客服部全体员工征集2013年培训效果测评，请认真、完整填写此表。谢谢。
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一
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培
训
内
容
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是否切合实际
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是 □ 一般 □ 否 □
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是否有重点
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是 □ 一般 □ 否 □
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是否对工作有帮助
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是 □ 一般 □ 否 □
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是否涵盖工作需要
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是 □ 一般 □ 否 □
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对2014年培训内容要求：
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二
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培
训
形
式
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是否多样性
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是 □ 一般 □ 否 □
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更适应更喜欢的培训形式
（可多选）
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讲授□ 案例分析□ 角色演练□ 个人比赛□ 团体竞赛□
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建议新的培训形式：（多样化的培训形式）
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三
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老
师
表
现
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对课程内容深入开展程度
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深入 □ 一般 □ 欠缺 □
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对重点内容讲解的有效性
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有效 □ 一般 □ 无效 □
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对培训现场的掌控度
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好 □ 一般 □ 不好 □
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语言是否清晰、表述是否完整
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是 □ 一般 □ 否 □
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对老师的要求：
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四
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组
织
工
作
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培训时间安排合理性
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好 □ 一般 □ 不好 □
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培训通知是否到位
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是 □ 否 □
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培训现场的秩序
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好 □ 一般 □ 不好 □
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对组织工作的要求：
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五
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总体评价
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好 □ 一般 □ 不好 □
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注：请各位同事于12月23日前提交填妥测评表至费佳艳处。