本次内部培训效果测评采用无记名测评，共下发测评表52份，回收52份，测评率100%。测评分培训内容、培训形式、老师表现、组织工作、总体评价五大块共14个小点，并要求每一块能提出2014年培训工作建议。从回收的测评表来看，每一个员工对培训要求有较强的迫切性，对培训内容要求切合实际工作而有效，对培训形式更倾向于生动易懂，有新颖感，但在培训时间的合理性上有较多测评人只给了“一般”的选择，据测评后调查，要求培训时间不占用员工休息时间的要求较强烈。
测评总体评价好的有46份占总测评数的88.46%，一般的有6份占总测评数的11.54%，不好的没有。
本次测评侧面总结了2013年培训情况，为2014年巾帼文明岗培训教育工作的改进提供了较好的依据，明确了方向。
客户服务部
二0一四年一月