序号 | 考核 内容 | 考核标准 | 金额 | 考核方式 |
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1 | 规范 抄表 | 按计划抄表日抄表，可允许提前或推迟一天 | 200 | 未按规定抄表200元/次 |
每月不超过25日完成抄表。抄表率100% | 100-150 | 每少抄一户表扣奖150元/户、一户多表按100元/表计，超期按少抄扣罚，发现后补录，减半扣罚 |
及时正确地发现非正常用气情况。积极地发现死表、表破、私点、漏气等问题表并上报 | 50-100 | 未发现扣50元/次，抄一个月未上报扣100元/次，发现上报，奖励50元/次 |
2 | 抄表率 | 在抄表后第二日将抄表数据录入系统、开具发票。 | 50 | 拖延扣50元/次 |
3 | 抄表 正确率 | 抄表正确率100%。 | 150-200 | 150元/表，如金额大于1万元按200元/表 |
4 | 气费 回收率 | 当月气费回收率100%， | 气费回收率*责任奖 | 除提起诉讼、领导同意的除外 |
5 | 安全 检查 | 安全检查每季度一次100%覆盖，填写安检单，按要求发出隐患整改单。 | 50 | 每月28日前上报及安全部考核，未及时上交扣50元 |
巡检每月一次，填写巡检记录，发现隐患上报。 | 每月28日前上报及安全部考核，未及时上交扣50元 |
安全宣传，抄表过程中须观察用户安全用气情况，提醒用户安全方面的注意事项。 | 不定期抽查、用户反馈，如不作检查和提醒的扣50元/次 |
发现装修、停业等情况应立即取证并报公司 | 拍照公告、门面关停的照片（室外表必须拍照、室内表酌情拍照） |
6 | 规范 服务 | 按上门服务人员礼仪规范要求上门抄表。 | 50 | 工作证、工作衣、发放抄表单 |
不发生用户的有责投诉。获用户书面表扬同等奖励 | 三来件，超过三次挂入年底考评，奖励50元/次 |
代收代缴燃气费未及时上交的。 | 月底盘帐 |
7 | 考勤 纪录 | 不遵守考勤纪录 | 50 | 早上8：00报到 |
积极参加业务培训。 | | 培训签到，迟到扣25元，未到扣50元 |
8 | 其它 | 参加公司级以上比赛获得名次 | 50 | 奖励 |