“这会用煤气总算是放心了”，市区清河西区的王大伯发出了这样的感叹。2017年1月13日，燃气公司客服部民用安检员在市区清河西区开展冬季燃气安全检查活动。
安检员沈师傅为王师傅家进行燃气设施的安全检查时发现，王师傅家的软管被老鼠咬破，存在这很大的安全隐患。沈师傅现场为用户成功更换好了波纹管，排出了隐患，并告知用户燃气的使用注意事项。
冬季由于温度低，用户家中常常关闭门窗，空气流通差，因此冬季是燃气事故的高发期，为此,嘉燃集团为市区近25万居民用户开展春节前燃气安检活动。嘉燃集团每年为广大用户提供一次免费入户安检活动，但目前为止，仍有个别用户连续两年未做到安检，这些用户可以根据发放的到访不遇告知单上的联系电话预约，我司将安排师傅上门进行安检，确保用户用气安全。